Brak prądu - zadłużenie

Zlecimy wznowienie dostarczania prądu, gdy otrzymamy Twoją wpłatę. 

• Nie przesyłaj do nas kopii dokumentu z potwierdzeniem przelewu lub wpłaty.

Jeśli masz umowę kompleksową, to za wznowienie dopływu prądu wstrzymanego na żądanie Energa Obrót SA oraz za jego zużycie płacisz na konto Energa Obrót SA. Zawsze wpłacaj na numer konta bankowego, który podaliśmy na fakturze.

Jeśli masz umowę sprzedażową, to za wznowienie dopływu prądu płacisz na konto swojego dystrybutora, natomiast za zużycie prądu na konto Energa Obrót SA.

• Jeżeli zapłacisz za swoje zobowiązania na niewłaściwe konto, powstanie na nim nadpłata, a na właściwym koncie powstanie zadłużenie.
• Nadpłata może zostać zwrócona lub zaliczona na poczet przyszłych zobowiązań. Nie będzie możliwości przeksięgowania środków pomiędzy spółkami.

Opłacaj rachunki w terminie, który jest podany na fakturze. Jest to termin, w którym Twoja płatność powinna znaleźć się na indywidualnym koncie sprzedawcy. Jeżeli spóźnisz się z płatnością, ponosisz ryzyko działań windykacyjnych. 

Załóż konto w serwisie ENERGA24. Zyskaj szybki dostęp do swoich faktur, salda oraz darmowych powiadomień SMS lub e-mail o wystawieniu faktury i zbliżającym się terminie płatności. 

Aby uniknąć wyłączenia prądu, pamiętaj o terminowych płatnościach. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody, które powstały w wyniku wyłączenia dopływu prądu z powodu zadłużenia. 

Jeśli płacisz rachunki w terminie:

• unikasz dodatkowych kosztów w postaci odsetek za nieterminowe wpłaty
• masz ciągły dopływ prądu do swojego domu
• unikasz kosztów ponownego podłączenia w przypadku odłączenia prądu (koszty te zależne są od cennika dystrybutora)
• unikniesz w przyszłości dodatkowych kosztów związanych z wezwaniem do zapłaty nieopłaconych rachunków
• unikniesz wpisania do Krajowego Rejestru Długów, co może uniemożliwić w przyszłości zaciągnięcie kredytu w banku
• unikniesz wypowiedzenia umowy na dostawę prądu
• pozostaniesz wiarygodnym klientem
• unikniesz kontaktu firmy windykacyjnej, do której możemy przekazać Twój dług

Najpierw zweryfikuj treść wiadomości. W powiadomieniach nie podajemy przypadkowych numerów rachunków do wpłaty. Nie wysyłamy linków. Nie prosimy też o hasła, loginy, numery kart płatniczych ani inne dane wrażliwe.

Powiadomienie windykacyjne od nas zawiera tylko dane, które możesz sprawdzić na swojej fakturze lub umowie.

Twój numer rachunku bankowego do wpłat zawsze znajduje się na Twojej bieżącej fakturze – możesz go porównać z wiadomością, co do której masz wątpliwości.

Jeśli po tej weryfikacji nadal nie masz pewności, czy to my wysłaliśmy Ci SMS-a lub e-mail, możesz skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 555 555 555 lub napisać do nas na czacie dostępnym na www.energa.pl. Nasz pracownik sprawdzi, czy powiadomienie wysłaliśmy z naszego systemu. Koszt połączenia zgodny z taryfą Twojego operatora telefonicznego.

Jeśli coś budzi Twoją wątpliwość, zachowaj ostrożność. Sprawdź:

• zgodność z danymi na swojej fakturze;
• aktualne saldo.

Jeśli masz dodatkowe pytania, możesz się z nami skontaktować się z nami także innymi kanałami kontaktu na naszej stronie.