• Przejdź do zawatorści głównej
 
  • Obsługa Klienta »
  • Obsługa klienta indywidualnego »
  • Tematy pomocy »
  • Rozliczenia i faktury »
  • Sposoby płatności »
  • Doładowanie energii

Centrum Obsługi
Klienta Indywidualnego

Skorzystaj z wyszukiwarki
lub wybierz jeden z tematów poniżej

  • Zostań naszym klientem
  • Skontaktuj się
    z nami
  • Rozliczenia
    i faktury
  • Formularze
    i cenniki
  • Poradniki, samouczki
  • Zagadnienia techniczne

Pakiet usług zawsze pod ręką. Logując się do eBOK masz dostęp do:

  • salda rachunku
  • Rozliczeń Rzeczywistych
  • Płatności Online

Przejdź do eBOK

  • zarejestruj się w eBOK
  • poznaj eBOK
  • zobacz demo
  • zapomniałeś login/hasło?

Doładowanie energii

Zachęcamy Państwa do wcześniejszego zaopatrzenia się w zapasową porcję energii elektrycznej, którą można wykorzystać w razie potrzeby.

Rozliczenia i faktury

  • Sposoby płatności
    • Płatności VIA
    • Polecenie Zapłaty
    • Przelewy internetowe
    • Płatności Online
    • Doładowanie energii
    • Inne formy płatności
    • Znajdź najbliższy punkt płatności
  • Wszystko o fakturze
    • Przewodnik po fakturze
    • Brak faktury / zgubienie faktury (duplikat faktury)
    • Rozliczenie faktury (nadpłata/niedopłata)
  • Sposoby rozliczania zużywanej energii
    • Rozliczenie Rzeczywiste
    • Rozliczenia prognozowane
    • Rozliczenie pre-paid (doładowanie)
  • Procedura windykacyjna
    • Zadłużenie
    • Jak przywrócić pobór energii?

Zobacz także

Przewodnik po fakturze Chcesz wiedzieć jakie opłaty składają się na Twój rachunek za prąd? Dowiedz się więcej w przewodniku po fakturze.
Płatności online Płać za prąd przelewem internetowym!
rr
  • Oferta dla domu

    Energia dla domu

    Wybierz ofertę idealną dla Ciebie.

    • Taryfa podstawowa (G11)
    • Tanie godziny (G12)
    • Oszczędne noce i weekendy (G12w)
    • Ekonomiczna dolina (G12r)

    Rozliczenia Rzeczywiste

    Teraz samodzielnie rozliczysz zużytą energię elektryczną w oparciu o rzeczywiste wskazania Twojego licznika.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?
    • gdzie rozliczyć usługę?

    Rozliczenia pre-paid

    Energia elektryczna w systemie pre-paid! Kup porcję energii z dowolną częstotliwością - na kilka dni, tydzień, bądź miesiąc.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?
    • doładowanie licznika

    Zobacz także:

    • Kolektory słoneczne
    • Mapa punktów płatności
    • Doładowanie licznika
    • Płatności online
    wszystkie oferty
  • Oferta dla firmy

    Energia dla małych i średnich firm

    Wybierz ofertę z gwarantowaną ceną za energię elektryczną przez cały rok.

    • Biznes Standard (C11/C21)
    • Biznes Dzień i Noc (C12a/C12b/C22a/C22b)
    • Biznes 3 zmiany (C23)

    Energia dla dużych przedsiębiorstw

    Indywidualne potrzeby naszych Klientów nie są nam obce. Skontaktuj się z nami a przygotujemy ofertę specjalnie dla Ciebie.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?

    Gaz dla firm

    ENERGA dodaje gazu! Jako pierwszy polski koncern energetyczny oferujemy dużym przedsiębiorstwom możliwość zakupu gazu.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?

    Zobacz także:

    Oferta 2014 - 2015 Zachowaj niskie ceny na dłużej!

    Kompensacja mocy biernej

    Obniżaj koszty, podwyższaj jakość i efektywniej korzystaj z energii elektrycznej!

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?

    Prawo do obniżki z ubezpieczeniem

    Potrzebujesz ochrony prawnej? Skorzystaj ze zniżki i włącz się do ubezpieczenia dla biznesu.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?
    • do pobrania

    Zawsze Taniej

    Chcesz zobaczyć mniejszą fakturę? Pokaż nam swój ostatni rachunek za energię a nasi doradcy zaproponują Ci konkurencyjne warunki.

    • szczegóły oferty
    • jak zamówić?
    • Współpraca
    • Przetargi publiczne
    • Zmień sprzedawcę
    • Płatności online
    wszystkie oferty
  • Promocje
    Oferta dla Domu
    Słoneczna promocja
    Teraz nasze zestawy kolektorów próżniowych nawet o 3 500 zł taniej.
    Oferta dla Firmy
    Zawsze Taniej
    Obniż firmowe rachunki za energię elektryczną
    Oferta dla Firmy
    Prawo do obniżki
    z ubezpieczeniem
    Skorzystaj ze zniżki i włącz się do ubezpieczenia dla biznesu
    Oferta dla Firmy
    Oferta 2014 - 2015
    Zachowaj niskie ceny na dłużej!
    wszystkie promocje
  • Obsługa Klienta
    Centrum Obsługi
    Klienta Indywidualnego
    Szukasz nowoczesnego sposobu rozliczeń energii elektrycznej? Budujesz dom i nie wiesz jak podłączyć go do sieci energetycznej? Poszukujesz innych informacji?
    Centrum Obsługi
    Klienta Biznesowego
    Chcesz zmienić taryfę? Szukasz szybkiej formy płatności za fakturę? A może interesuje Cię proces zmiany sprzedawcy energii elektrycznej?

    Przydatne narzędzia

    • przewodnik po fakturze
    • wirtualne Biuro Obsługi Klienta
    • mapa punktów płatności
    • słowniczek pojęć
    • formularz kontaktowy
    • doładowanie licznika
    • poradnik – jak sobie radzić jako konsument na rynku energii?
  • Kontakt z ENERGĄ

    Infolinia dla Domu

    555 555 500
    555 555 515*

    * dla klientów z obszaru toruńskiego

    Pełna lista numerów

    Infolinia dla Firmy

    555 555 555

    Pogotowie energetyczne

    991

    Skorzystaj z eBOK Bez dodatkowych opłat, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Skorzystaj z eBOK!
    Formularz kontaktowy Potrzebujesz naszej pomocy? Skontaktuj się z nami! Zadaj pytanie naszym pracownikom lub wyślij zgłoszenie online.
    Biuro Obsługi Klienta Cenisz sobie osobisty kontakt? Formalności wymagają Twojej obecności? Odwiedź nas!
    Kontakt do spółek Grupy Dane teleadresowe spółek wchodzących w skład Grupy ENERGA
    Serwis korporacyjny Informacje o Grupie ENERGA, władzach, realizowanych projektach biznesowych i CSR oraz ofertach pracy.
    Serwis prasowy Aktualne informacje o działalności Grupy ENERGA, komunikaty prasowe i materiały dla mediów.
Szukaj
Infolinia
eBok
555 555 500
555 555 515*
* dla klientów z obszaru toruńskiego

Dla Domu

  • Oferta taryfowa
  • Rozliczenia Rzeczywiste
  • Rozliczenia pre-paid

Dla Firmy

  • Oferta taryfowa dla małych
    i średnich firm
  • Oferta taryfowa dla dużych firm
  • Kompensacja mocy biernej
  • Współpraca
  • Zmień sprzedawcę na ENERGĘ
  • Prawo do obniżki z ubezpieczeniem

Kontakt z ENERGĄ

  • Infolinia dla Domu:
    555 555 500
    lub 555 555 515 (dla klientów z obszaru toruńskiego)
  • Infolinia dla Firmy:
    555 555 555
  • Pogotowie energetyczne: 991
  • Skorzystaj z eBOK
  • Formularz kontaktowy
  • Kontakt do spółek GRUPY
  • Serwis korporacyjny
  • Serwis prasowy
  • Planeta Energii
  • ENERGA Innowacje

Obsługa Klienta

  • Aktualności
  • Biura Obsługi Klienta - mapa
  • Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta
  • Rozliczenia i faktury
  • Doładowanie energii
  • Poradniki i samouczki
  • Słownik pojęć
  • Oferta dla domu
  • |
  • Oferta dla firmy
  • |
  • Mapa serwisu
  • |
  • Kontakt z ENERGĄ
  • |
  • Zmień sprzedawcę na ENERGĘ
  • |
  • Polityka cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies . Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w ustawieniach przeglądarki.

Rozumiem, zamknij to okno