Tutaj jesteś: Strona główna » Obsługa Klienta » Biura Obsługi Klienta » w Gdańsku

Biura Obsługi Klienta

Drukuj

 Szanowni Państwo

Z dniem 31 grudnia 2011 roku Biuro Obsługi Klienta w Kartuzach przy ul. 3 maja 9 zostanie zamknięte.

Skorzystaj więc z dogodnych kanałów kontaktu:

• Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (tBOK), czynne w godzinach 8.00 – 20.00

  • dla telefonów stacjonarnych – 801 555 500
  • dla wszystkich telefonów – 24 266 24 24

• Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK): www.ebok.energa.pl

• Najbliższe Biura Obsługi Klienta:

  • Gdańsk
    adres: ul. Brzozowa 9C, 80-243 Gdańsk
    czynne: poniedziałek - piątek 8.00 - 18.00

  • Gdynia
    adres:     ul. 10 lutego 33, 81-364 Gdynia
    czynne: poniedziałek - piątek 9.00-17.00

• Kontakt e-mail: naszklient@energa.pl

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Wybierz korzystny dla Ciebie sposób płatności i zakupu energii

• Zakup energii przez Internet dla posiadaczy liczników przedpłatowych
www.energa.pl/doladujenergie

• Polecenie zapłaty - złóż deklarację polecenia zapłaty, oszczędzaj czas i pieniądze

• Punkty sieci Moje Rachunki realizujące płatności, świadczące usługi Moje Doładowania oraz Rozliczenia Rzeczywiste znajdziesz na stronie www.billbird.pl

UWAGA ! POWYŻEJ OPISANE ZMIANY W OBSŁUDZE NIE WYMAGAJĄ ŻADNYCH ZMIAN W PAŃSTWA UMOWIE.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Szanowni Państwo

Informujemy, że w lipcu 2011 roku nastąpi zmniejszenie ilości punktów kasowych Energa  przy jednoczesnym zwiększeniu punktów płatności za energię elektryczną w sieci VIA.

KASA w Gdańsku, ul. Towarowa 38 z dniem 1 sierpnia 2011 roku zostanie zamknięta
Najbliższy punkt sieci VIA:
Punkt kasowy Moje Rachunki, ul. Klonowa 1, Gdańsk ( I piętro Domu Handlowego, naprzeciw BOK ENERGA, punkt czynny od 1 sierpnia 2011)

KASA w Gdyni, ul. Morska 118C z dniem 1 sierpnia 2011 roku zostanie zamknięta.
Najbliższy punkt sieci VIA:
Punkt kasowy Moje Rachunki, ul. Zgoda 8, Gdynia (siedziba Spółdzielni Mieszkaniowej „BAŁTYK”, punkt czynny od 1 sierpnia 2011)

KASA w Kartuzach, ul. 3 Maja 9 z dniem 1 sierpnia 2011 roku zostanie zamknięta.
Najbliższy punkt sieci VIA:
Punkt kasowy Moje Rachunki, ul. 3 Maja 2, Kartuzy (po drugiej stronie ulicy, naprzeciw BOK ENERGA, punkt czynny od 1 sierpnia 2011)

Zachęcamy również do zapoznania się z informacją o zmianach w lokalizacjach punktów płatności oraz nowoczesnych kanałach komunikacji i płatności. czytaj więcej >>

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Szanowni Państwo

Z dniem 01 czerwca 2011r. zapraszamy do nowego Biura Obsługi Klienta
w Gdyni przy ul. 10 Lutego 33 od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00

Nowe Biuro Obsługi Klienta prowadzić będzie wyłącznie obsługę Klientów oraz
sprzedaż produktów i usług Grupy ENERGA.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) to prosty i wygodny sposób kontrolowania swoich płatności za zużycie energii elektrycznej. eBOK  to bezpłatny dostęp 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu oraz gwarancja bezpiecznego szyfrowanego połaczenia.

eBOK zapewnia:

  • Bieżący podgląd konta i salda w systemie bilingowym
  • Sprzedaż kodu na energię do licznika przedpłatowego
  • Możliwość złożenia zapytania
  • Szczegółowe zestawienia oraz wykresy zużycia energii elektrycznej
  • Subskrypcje – darmowe powiadomienia o wystawionej fakturze
  • Możliwość pobrania dokumentów, cenników, szablonów umów
  • Zaoferujemy nowoczesne produkty i sposoby prowadzenia ich rozliczeń

 Więcej informacji o eBOK

www.ebok.energa.pl
czynne: non-stop

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta

 
dla telefonów stacjonarnych 801 555 500 

dla telefonów komórkowych 24 266 24 24
czynne:  poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 20.00

 

 Pracownicy telefonicznego Biura Obsługi Klienta:

  • Przyjmą zgłoszenie o działaniu licznika
  • Udzielą informacji o cenach, grupach taryfowych, aktualnych promocjach
  • Wyjaśnią fakturę za energię elektryczną
  • Udzielą informacji o aktualnym saldzie i terminach płatności
  • Poinformują jak zostać naszym klientem
  • Założą konto w eBOKu

 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Biura Obsługi Klienta:

Gdańsk
adres:    ul. Brzozowa 9C, 80-243 Gdańsk
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00 - 18.00

Gdynia
adres:    ul. 10 lutego 33, 81-364 Gdynia
czynne:  poniedziałek - piątek 9.00-17.00

Wejherowo
adres:    ul. Przemysłowa 18, 84-200 Wejherowo
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00

Tczew
adres:    ul. Nowa 5, 83-100 Tczew
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00

Starogard Gdański
adres:    ul. Pelplińska 24, 83-200 Starogard Gdański
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00
 

Pracownicy Biur Obsługi Klienta:

  • Sporządzą i zawrą umowę kompleksową i dystrybucyjną
  • Doradzą przy wyborze grupy taryfowej
  • Udzielą informacji o aktualnych promocjach
  • Zaoferują nowoczesne produkty i sposoby prowadzenia ich rozliczeń
  • Udostępnią możliwość korzystania z eBOK
  • Umożliwią realizację płatności poprzez Polecenie Zapłaty