Tutaj jesteś: Strona główna » Obsługa Klienta » Biura Obsługi Klienta » w Koszalinie

Biura Obsługi Klienta

Drukuj

Szanowni Państwo

• Z dniem 30 listopada 2011 roku Biuro Obsługi Klienta w Drawsku Pomorskim, ul. Starogrodzka 34 zostanie zamknięte.

Najbliższe Biuro Obsługi Klienta:

  • BOK Szczecinek, ul. Wyszyńskiego 59, 78-400 Szczecinek
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 8.00 – 16.00,

• Z dniem 31 grudnia 2011 roku Biuro Obsługi Klienta w Białogardzie, ul. Kołobrzeska 32 zostanie zamknięte.

Najbliższe Biura Obsługi Klienta:

  • BOK Kołobrzeg, ul. Rolna 3, 78-100 Kołobrzeg
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 8.00 – 16.00,
  • BOK Koszalin, ul. Dworcowa 17, 75-201 Koszalin
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 9.00 – 17.00,

Skorzystaj więc z dogodnych kanałów kontaktu:

• Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (tBOK), czynne w godzinach 8.00 – 20.00

  • dla telefonów stacjonarnych – 801 555 500
  • dla wszystkich telefonów – 24 266 24 25

• Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK): www.ebok.energa.pl

• Kontakt e-mail: naszklient@energa.pl

UWAGA ! POWYŻEJ OPISANE ZMIANY W OBSŁUDZE NIE WYMAGAJĄ ŻADNYCH ZMIAN W PAŃSTWA UMOWIE.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Wybierz korzystny dla Ciebie sposób płatności i zakupu energii

• Zakup energii przez Internet dla posiadaczy liczników przedpłatowych
www.energa.pl/doladujenergie

• Polecenie zapłaty - złóż deklarację polecenia zapłaty, oszczędzaj czas i pieniądze

• Punkty sieci Moje Rachunki realizujące płatności, świadczące usługi Moje Doładowania oraz Rozliczenia Rzeczywiste znajdziesz na stronie www.billbird.pl

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

DANE TELEADRESOWE:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta

 
dla telefonów stacjonarnych 801 555 500
dla telefonów komórkowych 24 266 24 25

czynne:  poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 20.00

 Pracownicy telefonicznego Biura Obsługi Klienta:

  • Przyjmą zgłoszenie o działaniu licznika
  • Udzielą informacji o cenach, grupach taryfowych, aktualnych promocjach
  • Wyjaśnią fakturę za energię elektryczną
  • Udzielą informacji o aktualnym saldzie i terminach płatności
  • Poinformują jak zostać naszym klientem
  • Założą konto w eBOKu

 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Biura Obsługi Klienta:

Koszalin
adres:    ul. Dworcowa 17, 75-201 Koszalin
czynne:  poniedziałek - piątek 9.00-17.00

Szczecinek
adres:    ul. Wyszyńskiego 59, 78-400 Szczecinek
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00

Kołobrzeg
adres:    ul. Rolna 3, 78-100 Kołobrzeg
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00

Pracownicy Biur Obsługi Klienta:

  • Sporządzą i zawrą umowę kompleksową i dystrybucyjną
  • Doradzą przy wyborze grupy taryfowej
  • Udzielą informacji o aktualnych promocjach
  • Zaoferują nowoczesne produkty i sposoby prowadzenia ich rozliczeń
  • Udostępnią możliwość korzystania z eBOK
  • Umożliwią realizację płatności poprzez Polecenie Zapłaty