Tutaj jesteś: Strona główna » Obsługa Klienta » Biura Obsługi Klienta » w Toruniu

Biura Obsługi Klienta

Drukuj

 

Szanowni Państwo

• Z dniem 30 listopada 2011 roku Biuro Obsługi Klienta w Rypinie  przy ul. Piaski 31 zostanie zamknięte.

Najbliższe Biura Obsługi Klienta:

  • BOK Brodnica – ul. 18 stycznia 40, 87-300 Brodnica
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 8.00 – 16.00,
  • BOK Włocławek – ul. 3 Maja 38, 87-800 Włocławek
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 9.00 – 17.00,

• Z dniem 31 grudnia 2011 roku Biuro Obsługi Klienta w Radziejowie, ul. Brzeska 19 zostanie zamknięte.

Najbliższe Biura Obsługi Klienta:

  • BOK Włocławek – ul. 3 Maja 38, 87-800 Włocławek
    Biuro czynne: poniedziałek - piątek w godzinach 9.00 – 17.00,
  • BOK Toruń, ul. Czerwona Droga 1, 87-100 Toruń
    Biuro czynne: poniedziałek – piątek w godzinach 9.00 – 17.00

 

Skorzystaj więc z dogodnych kanałów kontaktu:

• Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta (tBOK), czynne w godzinach 8.00 – 20.00

  • dla telefonów stacjonarnych – 801 555 500
  • dla wszystkich telefonów – 24 266 24 28

• Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta (eBOK): www.ebok.energa.pl

• Kontakt e-mail: naszklient@energa.pl

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Wybierz korzystny dla Ciebie sposób płatności i zakupu energii

• Zakup energii przez Internet dla posiadaczy liczników przedpłatowych
www.energa.pl/doladujenergie

• Polecenie zapłaty - złóż deklarację polecenia zapłaty, oszczędzaj czas i pieniądze

• Punkty sieci Moje Rachunki realizujące płatności, świadczące usługi Moje Doładowania oraz Rozliczenia Rzeczywiste znajdziesz na stronie www.billbird.pl 

UWAGA ! POWYŻEJ OPISANE ZMIANY W OBSŁUDZE NIE WYMAGAJĄ ŻADNYCH ZMIAN W PAŃSTWA UMOWIE.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 

DANE TELEADRESOWE:

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Korzystanie z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK) to prosty i wygodny sposób kontrolowania swoich płatności za zużycie energii elektrycznej. Z każdego miejsca i o każdej porze można za jego pomocą sprawdzić saldo swojego rachunku, prześledzić na podstawie wystawionych faktur historię zużycia energii, a także zwrócić się do nas z wieloma innymi sprawami związanymi z dostawą energii.

Więcej informacji o eBOK

www.ebok.energa.pl
czynne: non-stop

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

Telefoniczne Biuro Obsługi Klienta

 

 

dla telefonów stacjonarnych 801 555 500 

dla telefonów komórkowych 24 266 24 28

czynne: poniedziałek - piątek w godz. 8.00 - 20.00

 

 

Pracownicy telefonicznego Biura Obsługi Klienta:

  • Przyjmą zgłoszenie o działaniu licznika
  • Udzielą informacji o cenach, grupach taryfowych, aktualnych promocjach
  • Wyjaśnią fakturę za energię elektryczną
  • Udzielą informacji o aktualnym saldzie i terminach płatności
  • Poinformują jak zostać naszym klientem
  • Założą konto w eBOKu

 

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Biura Obsługi Klienta:

Toruń
adres:    ul. Czerwona Droga 1, 87-100 Toruń (budynek Cinema-City)
czynne:  poniedziałek - piątek 9.00-17.00

Grudziądz
adres:    ul. M. Curie-Skłodowskiej 6/7, 86-300 Grudziądz
czynne:  poniedziałek - piątek 9.00-17.00

Włocławek
adres:    ul. 3 Maja 38, 87-800 Włocławek
czynne:  poniedziałek - piątek 9.00-17.00

Brodnica
adres:    ul. 18 Stycznia 40, 87-300 Brodnica
czynne:  poniedziałek - piątek 8.00-16.00

 

Pracownicy Biur Obsługi Klienta:

  • Sporządzą i zawrą umowę kompleksową i dystrybucyjną
  • Doradzą przy wyborze grupy taryfowej
  • Udzielą informacji o aktualnych promocjach
  • Zaoferują nowoczesne produkty i sposoby prowadzenia ich rozliczeń
  • Udostępnią możliwość korzystania z eBOK
  • Umożliwią realizację płatności poprzez Polecenie Zapłaty