Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Drukuj

Zapraszamy do centralnego Elektronicznego Biura Obsługi Klienta

www.ebok.energa.pl

Uwaga nowość w eBOK !

Polecamy nową, bardzo użyteczną funkcjonalność eBOK – darmowe powiadomienia  za pomocą sms oraz e-maila np. o wystawieniu faktury czy zbliżającym się terminie płatności.

Czym jest eBOK?
eBOK jest platformą internetową, która ma na celu ułatwienie i usprawnienie kontaktu Klienta z ENERGĄ. Rozwiązanie to pozwala na bieżący podgląd konta Klienta w naszym systemie bilingowym.

Zalety eBOK:

  • Dostęp 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu
  • Dostęp do eBOK jest darmowy 
  • eBOK jest ciągle udoskonalany i wzbogacany o nowe funkcjonalności
  • Jest to platforma centralna działająca dla wszystkich Klientów Energa w ten sam sposób 

eBOK umożliwia między innymi:

  • skorzystanie z opcji darmowego powiadomienia za pomocą sms oraz e-maila (nowa funkcjonalność).
    Przesyłany komunikat może zawierać informację  o:   wystawieniu faktury za energię elektryczną, zbliżającym się terminie płatności faktury za energię elektryczną, zaksięgowaniu wpłaty z energię elektryczną
  • sprawdzenie swojego salda rachunku, czy terminu płatności
  • sprawdzenie danych z faktury oraz dokonanych bieżących jak również archiwalnych wpłat
  • dodanie innego płatnika, Klienta (np. w sytuacji kiedy ktoś dokonuje opłat za dwa mieszkania)
  • wyświetlenie wykresów oraz statystyk w zadanym okresie związanych ze zużyciem energii
  • zamówienie nowych produktów, promocji 
  • wgląd i edycję swoich danych teleadresowych  (email, telefon stacjonarny, komórkowy)

Aby otrzymać powyższe informacje nie musisz już kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta, uzyskasz je w dowolnym czasie, z domu lub kawiarenki internetowej rejestrując się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta.

Jak zarejestrować się w eBOK ?

  • przygotować ostatnią fakturę z ENERGA
  • wejść na stronę www.ebok.energa.pl
  • wybrać rejestracja
  • na podstawie przygotowanej faktury uzupełnić formularz rejestracyjny 
  • zaakceptować regulamin oraz inne niezbędne komunikaty
  • potwierdzić pełną aktywację założonego konta przez kliknięcie w przesłany na adres e-mailowy link

Jeśli jeszcze nie posiadasz konta w eBOK-u to zarejestruj się teraz.