Tutaj jesteś: Strona główna » Obsługa Klienta » Płatności » Polecenie zapłaty

Polecenie zapłaty

Drukuj

Dla Klientów ENERGA-OBRÓT SA uruchomiona została nowoczesna i wygodna forma regulowania płatności za energię elektryczną - Polecenie zapłaty.

Polecenie Zapłaty to skierowana do gospodarstw domowych i niewielkich przedsiębiorstw usługa bankowa dla rozliczeń bezgotówkowych oparta na bezpiecznym systemie elektronicznej wymiany danych między bankami. Należności za energię elektryczną, znajdujące się na fakturze, automatycznie pobierane są z rachunku bankowego Klienta, dokładnie w dniu terminu ich płatności na podstawie deklaracji zgody złożonej przez Klienta. Ta forma rozliczeń dostępna jest już w większości banków w kraju.

 

Korzyści dla Klienta:

  • oszczędność czasu – realizacja tej usługi nie absorbuje czasu Klienta, gdyż w jego imieniu bank przekaże należności bezpośrednio do ENERGA-OBRÓT SA
  • terminowe regulowanie faktur – należności pobierane są automatycznie dokładnie w dniu, który określony jest na fakturze jako „termin płatności"
  • możliwość realizacji płatności ze zmiennymi kwotami i w różnych terminach – każdorazowo ENERGA przekazuje bankowi Klienta fakturę z określoną wartością i terminem jej płatności.
  • kontrolowanie opłat - przed pobraniem należności z konta bankowego Klienta otrzymuje on fakturę z informacją o wysokości należności, która zostanie pobrana, co pozwala na ewentualne zgłoszenie uwag
  • oszczędność pieniędzy – większość banków za przekazane pieniądze w ramach Polecenia zapłaty" nie pobiera prowizji lub opłaty są niższe od wpłat gotówkowych bądź standardowych przelewów
  • bezpieczeństwo – wszystkie przelewy dokonywane tą drogą realizowane są poprzez ogólnopolski elektroniczny system rozliczeń międzybankowych, co wyklucza opóźnienia i błędy jakie mogą wystąpić przy ręcznym wypełnianiu formularzy przelewu.

Uruchomienie Polecenia zapłaty
Aby opłacać rachunki za energię elektryczną w drodze Polecenie zapłaty wystarczy wypełnić druk Zgody na obciążenie rachunku  (plik w formacie PDF - 165 kB). Deklarację należy wypełnić w dwóch egzemplarzach, jeden dla ENERGA-OBRÓT SA, a drugi dla banku Klienta. Formularze winny być podpisane zgodnie ze wzorem podpisu złożonym przez Klienta  w jego banku. Wypełniony druk Zgody należy złożyć w Biurze Obsługi Klienta, w którym zawarto umowę kompleksową energii elektrycznej bądź przesłać na jego adres.



Klient może odwołać pojedynczą płatność zrealizowaną w drodze Polecenie zapłaty, a także w dowolnym czasie zrezygnować z usługi. Chcąc odstąpić od usługi należy wypełnić formularz Odwołania zgody na obciążenie rachunku (plik w formacie PDF - 220 kB).

Wypełniony formularz odwołania zgody Klient winien dostarczyć:

Odwołanie usługi

  • jeden egzemplarz do Biura Obsługi Klienta
  • drugi do swojego banku, w którym uruchomione zostało polecenie zapłaty.


Dokumenty do pobrania (do odczytania dokumentów niezbędny jest program Adobe Reader, mogą go Państwo pobrać bezpłatnie ze strony producenta).:

W przypadku dodatkowych pytań zachęcamy Państwa do kontaktu z nami. Chętnie udzielimy odpowiedzi! Prosimy wybranie Oddziału, który Państwa obsługuje i wyszukanie danych kontaktowych wybranego Biura Obsługi Klienta:

Oddział w Elblągu
Oddział w Gdańsku
Oddział w Kaliszu
Oddział w Koszalinie
Oddział w Olsztynie
Oddział w Płocku
Oddział w Słupsku 
Oddział w Toruniu
Pozostała część Polski