wybierz, w jaki sposób chcesz zmienić grupę taryfową po zakończeniu budowy
online
- Wniosek możesz złożyć o dowolnej porze dnia, siedem dni w tygodniu.
- Nową umowę zawrzesz bez wychodzenia z domu.
- Wniosek wypełnisz w ok. 10 minut.
- Samodzielnie w łatwy sposób wybierzesz najlepszą dla siebie ofertę.
- Umowę otrzymasz na podany przez Ciebie adres e-mail, nie musisz jej podpisywać ani odsyłać.
Co musisz przygotować?
Numer licznika lub numer PPE (Punkt Poboru Energii).
Oba numery znajdziesz np. na Twojej fakturze za prąd. Jeśli korzystasz z elektronicznego biura obsługi klienta ENERGA24, tam znajdziesz swoją eFakturę.
Numer licznika możesz również znaleźć na wyświetlaczu licznika lub na jego obudowie pod kodem kreskowym.
Wypełnij wniosek
na swoim telefonie
Zeskanuj QR kod
w naszym salonie
- Na miejscu nasz pracownik przedstawi Ci ofertę i udzieli wszystkich informacji. Pomoże Ci także w zawarciu z nami umowy.
- Zanim podejdziesz do stanowiska, przygotuj niezbędne informacje oraz dokumenty.
Co musisz przygotować?
Dokument tożsamości: dowód osobisty lub paszport.
- Możesz zmienić grupę taryfową po zakończeniu budowy, jeśli zasilasz budowę z przyłącza docelowego (tzw. V grupa przyłączeniowa). Jednak, gdy zasilasz budowę z przyłącza tymczasowego (tzw. VI grupa przyłączeniowa), wcześniej skontaktuj się z ENERGA-OPERATOR SA, aby zmienić warunki przyłączenia. Oznaczenie Twojej grupy przyłączeniowej znajdziesz na dokumencie od dystrybutora tj. na oświadczeniu o wykonaniu przyłączenia.
- Pamiętaj, że masz obowiązek pobierać prąd na potrzeby określone w umowie i korzystać z grupy taryfowej zgodnie z kwalifikacją określoną w taryfie dystrybutora. Dystrybutor może przeprowadzić kontrolę i sprawdzić dotrzymanie przez Ciebie warunków zawartej umowy. Jeśli dystrybutor stwierdzi nieprawidłowości będziemy mogli zmienić Twoją grupę taryfową na właściwą i skorygować faktury za okres, w którym występowały nieprawidłowości. Przy korektach faktur uwzględnimy właściwą grupę taryfową. Jeśli nie zgodzisz się na zmianę umowy w zakresie dostosowania grupy taryfowej do rzeczywistego celu wykorzystywania prądu, będziemy mogli wypowiedzieć Ci umowę.