Jak czytać naszą fakturę

Numer klienta znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd. To Twój indywidualny numer. Podaj go, gdy się z nami kontaktujesz.

Indywidualny numer konta do zapłaty znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd. To Twój indywidualny numer rachunku bankowego, na który opłacasz faktury za energię.

Pamiętaj, jeśli korzystasz z kilku liczników i otrzymujesz oddzielne faktury, to każdy licznik może mieć przypisane inne konto do wpłat.

Termin płatności znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd. To data, do której powinna wpłynąć Twoja wpłata.

Pamiętaj, że za dzień zapłaty uważamy dzień, w którym pieniądze wpłynęły na wskazany na fakturze numer rachunku bankowego.

Wartość do zapłaty znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
To całkowita kwota do zapłaty na dzień wystawienia faktury.

Numer faktury znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
Jeśli chcesz zgłosić sprawę, która dotyczy konkretnej faktury, podaj nam jej numer.

Adres korespondencyjny znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
To adres, na który wysyłamy Ci faktury lub inne ważne informacje. Jeśli ten adres się zmieni, poinformuj nas o tym - wówczas fakturę oraz informacje o zmianach i nowościach otrzymasz zawsze na właściwy adres.

Formy płatności znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
Tu dowiesz się, w jaki sposób możesz opłacić fakturę. Jeśli korzystasz z serwisu obsługi ENERGA24, możesz też opłacać faktury online.

Podsumowanie rozliczenia znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
Tu dowiesz się, co wpływa na całkowitą wartość do zapłaty.

Numer punktu poboru energii (PPE) znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd. Identyfikuje punkt przyłączenia licznika do sieci. Jeśli pod jednym adresem masz więcej niż jeden licznik, to każdy z nich będzie miał inny numer (PPE).

Numer licznika znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.

Grupę taryfową znajdziesz na drugiej stronie Twojej faktury za prąd w tabeli danych odczytowych.
To informacja, według jakich stawek rozliczamy prąd, który zużywasz. Jeśli masz grupę taryfową dwustrefową (np. G12), prąd rozliczamy według cen i stawek zależnie od doby. Jeśli masz grupę taryfową jednostrefową (np. G11), płacisz jednakową stawkę za pobrany prąd niezależnie od dnia i godziny.
 

Sprawdź na poniższej grafice, która grupa taryfowa jest najlepiej dopasowana do Twojego stylu życia. 

Rozliczenie sprzedaży energii elektrycznej znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
Pokazuje, jak wyliczyliśmy opłatę za sprzedaż prądu. Cenę za kilowatogodzinę mnożymy przez ilość zużytego przez Ciebie prądu, co daje podaną wartość netto.

Rozliczenie dystrybucji znajdziesz na pierwszej stronie Twojej faktury za prąd.
Tu znajdziesz informacje jak wyliczyliśmy opłaty za dystrybucję prądu czyli, za jego dostarczenie. Opłaty te wynikają z taryfy dystrybutora, którą zatwierdza Prezes Urzędu Regulacji Energetyki i dotyczą wszystkich grup taryfowych.

Opłaty dystrybucyjne zmienne, które  zależą od ilości pobranego przez Ciebie prądu:

• Opłata sieciowa zmienna - dotyczy kosztów dystrybucji prądu. 
• Opłata jakościowa - dotyczy kosztów utrzymania odpowiednich parametrów prądu.
• Opłata OZE - związana jest z zapewnieniem dostępności energii ze źródeł odnawialnych.
• Opłata kogeneracyjna - związana jest z zapewnieniem dostępności energii elektrycznej z wysokosprawnej kogeneracji. Kogeneracja to proces, w którym jednocześnie wytwarzane jest ciepło i prąd. 
• Opłata mocowa - opłata za gotowość do zabezpieczenia dostarczania prądu, ma zapewnić bezpieczeństwo energetyczne (stałe dostawy prądu). Dla gospodarstw domowych opłata zależy od rocznego zużycia prądu (ostatnich 12 miesięcy). Dla pozostałych odbiorców wysokość opłaty mocowej zależy od ilości pobranej energii w godzinach szczytowego zapotrzebowania na moc (od 7 do 22 w dni robocze)
• Opłata przejściowa - dotyczy pokrycia kosztów powstałych u wytwórców energii w związku z przedterminowym rozwiązaniem umów długoterminowych. Opłatę tę naliczamy za każdy rozpoczęty miesiąc trwania Twojej umowy. Jedynie w przypadku faktury początkowej i końcowej naliczamy je proporcjonalnie do dni w których mieliśmy zawartą umowę. Dla grup taryfowych G1x obowiązują trzy stawki opłaty przejściowej i są zależne od tego, ile energii zużywasz rocznie (suma sald dodatnich):  poniżej 500 kWh, od 500 kWh do 1200 kWh,  powyżej 1200 kWh. Dla grup taryfowych C1x wysokość opłaty przejściowej zależy od mocy umownej.

Opłaty dystrybucyjne stałe, które nie zależą od ilości pobranej przez Ciebie energii z sieci:

• Opłata abonamentowa - związana jest z kosztami odczytu i kontroli licznika. Opłatę tę naliczamy w pełnej wysokości za każdy rozpoczęty miesiąc trwania Twojej umowy. Wysokość opłaty abonamentowej zależy od: okresu rozliczeniowego (jednomiesięczny lub dwumiesięczny), grupy taryfowej (G1x lub C1x),  sposobu odczytu licznika ( zdalny, fizyczny).
• Opłata sieciowa stała - związana jest ze stałymi kosztami utrzymania i funkcjonowania sieci elektroenergetycznych. Opłatę tę naliczamy w pełnej wysokości za każdy rozpoczęty miesiąc trwania Twojej umowy. Jedynie w przypadku faktury początkowej i końcowej naliczamy ją proporcjonalnie do liczby dni, w których mieliśmy zawartą umowę. Dla grup taryfowych G1x opłata ta zależy od rodzaju zainstalowanego u Ciebie licznika i jego strefowości. Dla grup taryfowych C1x wysokość opłaty sieciowej stałej zależy od mocy umownej.

Na całkowitą kwotę do zapłaty składają się:  ceny i opłaty za sprzedaż prądu, ceny i opłaty za dystrybucję prądu,  podatek VAT oraz ewentualne inne opłaty wynikające np. z zadłużenia.