Faktura elektroniczna

Dołącz do blisko 1,7 miliona korzystających z eFaktury

eFaktura to nic innego, jak faktura za prąd w formie elektronicznej.
Zawiera te same dane, co faktura papierowa.

Twoja eFaktura może być dostępna na:

Twoim koncie ENERGA24,
Twojej skrzynce pocztowej – będziemy ją wysyłać na wskazany adres mailowy.

Jeżeli aktywujesz usługę eFaktura na maila w ENERGA24, to będziemy ją wysyłać również na wskazany adres mailowy.

Ilustracja przedstawia na pierwszym planie ekran smartfona, na którym widać godzinę i napis Wiaodmość od Energii pod nim napis na zielonym tle odbierz na maila. Za telefonem widoczny laptop, na jego ekranie widok ekranu po zalogowaniu do ENERGA24 i napis na zielonym tle odbierz w ENERGA24.

Dlaczego warto wybrać eFakturę?

Bezpłatne powiadomienia SMS
Gdy wystawimy eFakturę, dostaniesz powiadomienie SMS, że faktura na Ciebie czeka

Zawsze na czas
eFaktura będzie dostępna po jej wystawieniu w serwisie obsługi ENERGA24 lub na Twojej skrzynce e-mailowej.

Zawsze pod ręką
eFaktura jest dostępna w każdym miejscu i czasie. Zawsze możesz ją łatwo znaleźć. Nie martw się brakiem miejsca na kolejne segregatory.

Wypełnij formularz i aktywuj eFakturę

Najczęściej zadawane pytania

Konkurs ,,Rok energii za darmo" trwał od 01.07.2025 do 31.12.2025 roku.

Usługę eFaktura możesz aktywować na kilka sposobów:

wybierz tę usługę, gdy zawierasz umowę sprzedaży prądu albo umowę kompleksową;
wypełnij formularz w serwisie obsługi ENERGA24, a następnie kliknij w link aktywacyjny. Prześlemy Ci go na e-mail, który podasz w formularzu;
odwiedź nasz salon sprzedaży;
zadzwoń pod numer 555 555 555 [1];
skontaktuj się z nami na chacie na naszej stronie energa.pl [2];
odpowiedz na SMS-a, którego możesz od nas otrzymać w ramach akcji promującej eFakturę;
jeśli jesteś odbiorcą innym niż osoba fizyczna i masz swojego indywidualnego doradcę biznesowego, wypełnij i prześlij wniosek do doradcy. Oświadczenie znajdziesz w elektronicznym biurze obsługi klienta
wypełnij formularz na stronie www.energa.pl/efaktura

[1] od poniedziału do piątku, w godzinach 8.00-18.00, koszt połączenia według stawek operatora telefonicznego
[2] od poniedziału do piątku, w godzinach 8.00-18.00

Swój numer klienta znajdziesz na pierwszej stronie swojej faktury za prąd.

Przejdź do ENERGA24 i wybierz przycisk „Zarejestruj się". Podaj swoje dane adresowe, wpisz hasło i zaakceptuj regulamin serwisu. Zatwierdź dane przyciskiem „Zarejestruj się”.

Potwierdź rejestrację klikając w link aktywacyjny, który otrzymasz na swój adres e-mail.

💡 Jeśli nie otrzymałeś linku, kliknij w „Nie mam linku”.

Aby móc w pełni korzystać z serwisu dodaj konto fakturowe, które jest powiązane z Twoim licznikiem. Użyj przycisku „Dodaj konta fakturowe”.

Uzupełnij niezbędne dane. Podaj swój numer klienta oraz swoje imię i nazwisko. Zatwierdź przyciskiem „Zweryfikuj dane”.

Na numer telefonu powiązany z Twoim numerem klienta zostanie wysłany kod SMS. Wpisz kod w polu „Kod z SMS-a” i zatwierdź przyciskiem „Zweryfikuj i przejdź dalej”.

Wybierz z listy konta fakturowe, które chcesz dodać do swojego konta użytkownika i naciśnij "Dodaj".

To wszystko! Konto fakturowe zostało dodane do Twojego konta użytkownika – możesz w pełni korzystać z serwisu ENERGA24, w tym celu użyj przycisku „Przejdź dalej”.

W przypadku, gdy:

system nie odnajdzie numeru telefonu przypisanego do Twojego konta w Energa,
gdy klikniesz w przycisk „Nie mam dostępu do tego numeru telefonu”,

zostaniesz przekierowany na formularz, który pomoże nam zweryfikować Twoje konto oraz numer telefonu.

💡 W przypadku, gdy system nie odnajduje Twojego numeru PESEL, w formularzu poprosimy Cię o wpisanie dowolnego numeru punktu poboru energii (PPE) przypisanego do Twojego numeru klienta.

Po prawidłowym uzupełnieniu danych otrzymasz kod SMS na numer telefonu podany w formularzu. Wpisz kod w polu „Kod z SMS-a” i zatwierdź przyciskiem „Zweryfikuj i przejdź dalej”.

Wybierz z listy konta fakturowe, które chcesz dodać do swojego konta użytkownika i naciśnij "Dodaj".

To wszystko! Konto fakturowe zostało dodane do Twojego konta użytkownika– możesz w pełni korzystać z serwisu ENERGA24, w tym celu użyj przycisku „Przejdź dalej”.

1. Wejdź na stronę ENERGA24 i zaloguj się.
2. Jeśli masz więcej niż jeden licznik, wybierz odpowiednie konto
fakturowe.
3. Informacja o usługach, jakie możesz aktywować, znajdzie się:
a) W zakładce PULPIT KONTA, w sekcji ,,Oferty przygotowane specjalnie dla Ciebie"

b) W zakładce PRODUKTY, w sekcji ,,Przygotowane dla Ciebie"

4. Na wybranym produkcie naciśnij przycisk ,,ZAMÓW"
5. Na formularzu aktywacji zaznacz obowiązkowe zgody.
6. Wybierz przycisk ,,WYŚLIJ ZGŁOSZENIE"

Status swojego zgłoszenia możęsz sprawdzić w zakładce ZGŁOSZENIA

Fakturę elektroniczną możesz aktywować wygodnie w naszych serwisach na stronie ENERGA24.

Wszystkie faktury elektroniczne są dostępne 24h/7 dni w tygodniu.
O wystawionej fakturze na Twoim koncie w ENERGA24 powiadomimy Cię przesyłając wiadomość e-mail.
Jeśli aktywowałeś usługę eFaktura na e-mail w ENERGA24, zostanie ona wysłana do Ciebie na wskazany adres.
Aktywuj usługę Powiadomienia SMS, aby otrzymywać informację o wystawieniu nowej eFaktury.

Wszelkie sprawy, w tym wnioski, skargi zgłoszenia oraz reklamacje możesz zgłosić, m.in. :

telefonicznie pod numerem 555 555 555,
Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
poprzez indywidualne konto klienta w serwisie ENERGA24,
napisz do nas na czacie na naszej stronie www.energa.pl,
osobiście w naszej placówce.

Opłacenie faktury online krok po kroku:

Aby zapłacić fakturę online zaloguj się na swoim koncie w serwisie ENERGA24.
W zakładce PULPIT KONTA wybierz przycisk ZAPŁAĆ TERAZ lub przejdź
do zakładki FAKTURY, wybierz fakturę lub notę, za którą chcesz zapłacić
i kliknij ZAPŁAĆ TERAZ.
Wybierz odpowiednią formę płatności.
Jednorazowo można dokonać płatności do 4 000 zł.
Zatwierdź płatność do realizacji. Gotowe!

Zaloguj się do ENERGA24.
Przejdź do zakładki Edycja danych - Powiadomienia
Zmień adres e-mail.
Kolejne powiadomienie e-mail zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

W momencie kiedy eFaktura jest dostępna na Twoim koncie klienta.

Jeśli chcesz otrzymać duplikat faktury. Skontaktuj się z nami.

Możesz to zrobić poprzez wygodny dla Ciebie sposób kontaktu z nami, m.in. :

telefonicznie pod numerem 555 555 555,
Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
na czacie na naszej stronie www.energa.pl
osobiście w naszej placówce.

Nie wysyłamy faktur papierowych poza granice kraju.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, a mieszkasz poza granicami kraju,
zamów fakturę w wersji elektronicznej poprzez ENERGA24.

Nie – rozwiązanie jest całkowicie bezpłatne zarówno, jeśli chodzi o aktywację eFaktury jak i późniejsze korzystanie z tej usługi.

Nie – możesz zrobić to na telefonie, komputerze czy tablecie logując się do ENERGA24. Jeśli wybierzesz eFakturę udostępnianą na e-mail, dostęp do eFaktury masz poprzez swoją skrzynkę e-mail. Potrzebny jest jedynie dostęp do Internetu.

Dokumenty do pobrania

Regulamin naszej usługi eFaktura obowiązujący od 22 maja 2025 roku

źródło: "https://weegree.com/weegree-w-zgodzie-z-ekologia/", "https://bit.ly/3x9Etd3"

Wróć do początku strony