CSIRE. Co warto wiedzieć o nowym systemie rynku energii?

Prościej i wygodniej. Jeden system. Jedno źródło danych.

Uruchomienie CSIRE nie wpływa na Twoje obecne umowy, opłaty ani sposób rozliczania energii.
Nadal otrzymujesz rachunek od Energi Obrotu.
Faktury opłacasz na dotychczasowych zasadach.
Dane o zużyciu energii są gromadzone w jednej, centralnej bazie.

Uśmiechnięty inżynier w kasku ochronnym stoi na tle infrastruktury elektroenergetycznej wysokiego napięcia.

Czy musisz coś zrobić po wdrożeniu CSIRE?

Centralny System Informacji Rynku Energii (CSIRE) to nowoczesna platforma, która porządkuje dane o energii i ułatwia zarządzanie nią na co dzień.

CSIRE został utworzony, aby scentralizować dane i procesy rynku energii, które wcześniej były rozproszone między różnymi systemami dystrybutorów i sprzedawców w całym kraju.

Nowy system, bez zmian w Twojej umowie

System działa od lipca ubiegłego roku i stopniowo obejmuje kolejnych uczestników rynku energii elektrycznej w Polsce (klientów, dystrybutorów i sprzedawców energii elektrycznej).
Nie zmieniają się: warunki Twojej umowy, Twoje rachunki, sposób rozliczeń.

Rachunki i płatności bez zmian

Faktury opłacasz na dotychczasowych zasadach. Nadal otrzymujesz rachunek od Energi Obrotu (jeśli masz umowę kompleksową) lub rachunki od Energi Obrotu i dystrybutora (jeśli masz odrębne umowy z Energa Obrót i dystrybutorem).

Sprawniejsza obsługa Twoich spraw

Dane o zużyciu energii są gromadzone w jednej, centralnej bazie z kontrolowanym dostępem. Dzięki jednemu, spójnemu źródłu informacji CSIRE usprawnia współpracę uczestników rynku, ogranicza ryzyko błędów oraz przyspiesza kluczowe procesy, m.in. rozliczenia z odbiorcami.

Jakie dane i informacje znajdą się w CSIRE?

CSIRE gromadzi najważniejsze informacje dotyczące punktów poboru energii (PPE), w tym dane techniczne, informacje o zużyciu energii, zawartych umowach sprzedaży i dystrybucji energii oraz o energii wprowadzanej do sieci przez prosumentów i wytwórców.

CSIRE – Centralny System Informacji Rynku Energii

Co się zmieni po uruchomieniu CSIRE i co na tym zyskasz?

Dzięki ustandaryzowaniu informacji przetwarzanych w CSIRE procesy zachodzące na detalicznym rynku energii elektrycznej w Polsce zostaną znacznie usprawnione i przyspieszone. CSIRE integruje wiele różnych systemów informatycznych, które do tej pory działały niezależnie, a docelowo mają ze sobą ściśle współpracować. Dane w CSIRE będą ujednolicone. Dzięki jednemu, spójnemu źródłu informacji usprawni to współpracę uczestników rynku, ograniczy ryzyko błędów oraz przyspieszy kluczowe procesy, m.in. rozliczenia z odbiorcami.

soba korzystająca z tabletu i telefonu podczas przeglądania danych zużycia energii.

Stały dostęp do danych o zużyciu energii

Jeśli masz licznik zdalnego odczytu, sprawdzisz, ile energii zużywasz – nawet w cyklach 15‑minutowych.

Osoba pracująca przy laptopie w nowoczesnym biurze.

Szybsza obsługa spraw

Procesy obsługowe i sprzedażowe będą prostsze i sprawniejsze. Łatwiej też wybierzesz ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Osoba analizująca faktury i dane na laptopie.

Większa przejrzystość rozliczeń

Jedno źródło danych to lepszy przepływ informacji i łatwiejsza weryfikacja danych.

Jak przygotowujemy się do CSIRE?

Jako sprzedawca energii aktywnie uczestniczymy we wdrożeniu CSIRE i zapewnimy naszym klientom:

zgodność z wymaganiami regulacyjnymi,
bezpieczeństwo przetwarzanych danych,
najwyższą jakość obsługi w nowym modelu rynku.

Energa Obrót i inne spółki energetyczne będą z wyprzedzeniem informować swoich klientów o działaniach związanych z przystąpieniem do CSIRE. Warto śledzić komunikaty na stronie internetowej, w serwisie obsługi, a także sprawdzać e-maile i SMS-y dotyczące bieżącej sytuacji, które będziemy wysyłać odpowiednio wcześniej.

Ilustracja z laptopem i telefonem, na których widać strony energa.pl z aktualnościami i komunikatami

Masz pytania? Mamy odpowiedzi!

To Centralny System Informacji Rynku Energii. Dzięki ustandaryzowaniu informacji przetwarzanych w CSIRE procesy zachodzące na detalicznym rynku energii elektrycznej w Polsce zostaną znacznie usprawnione i przyspieszone.

Tak, wdrożenie CSIRE wynika z przepisów prawa, do których muszą dostosować się wszyscy uczestnicy rynku energii w Polsce – sprzedawcy, dystrybutorzy, podmioty odpowiedzialne za bilansowanie, a także klienci. Za wdrożenie systemu odpowiadają Polskie Sieci Elektroenergetyczne S.A. (PSE) [1], które działają jako Operator Informacji Rynku Energii (OIRE).

System działa od lipca 2025 roku i stopniowo obejmuje kolejnych uczestników rynku energii elektrycznej w Polsce. Pełne wdrożenie CSIRE zaplanowano na 19 października 2026 roku i ma objąć wszystkie punkty poboru energii (PPE) u wszystkich dystrybutorów. Jeśli harmonogram ulegnie zmianie, będziemy o tym informować.

Spółki energetyczne pracują zgodnie z harmonogramem i uczestniczą w testach. Po zakończeniu testów będzie wiadomo, które podmioty mogą bezpiecznie dołączyć do CSIRE. Z technicznego punktu widzenia budowa jednego spójnego systemu wymiany i prezentacji danych w Polsce to skomplikowany proces. Systemy informatyczne OSD i sprzedawców znacząco się różnią, m.in. w zakresie rejestrowanych w nich danych i realizowanych procesów.

CSIRE integruje wiele różnych systemów informatycznych, które do tej pory działały niezależnie, a docelowo mają ze sobą ściśle współpracować. Dane w CSIRE będą ujednolicone.

Z uwagi na konieczność przeniesienia danych naszych klientów do CSIRE oraz zapewnienie bezpieczeństwa tego procesu, obsługa klienta będzie ograniczona, niektóre funkcje naszych systemów, potrzebne do obsługi klientów, nie będą dostępne, a wnioski będą realizowane z opóźnieniem. Chcemy mieć pewność, że przenoszenie danych do CSIRE przebiegnie bez żadnych zakłóceń, dlatego mogą pojawić się utrudnienia dla klientów.

Energa Obrót i inne spółki energetyczne będą z wyprzedzeniem informować swoich klientów o ograniczonej obsłudze klienta i ewentualnych utrudnieniach z tym związanych. Warto śledzić komunikaty na stronie internetowej, w serwisie obsługi, a także sprawdzać e-maile i SMS-y dotyczące bieżącej sytuacji, które będziemy wysyłać odpowiednio wcześniej.

Zgodnie z przepisami [1] pełne wdrożenie CSIRE zaplanowano na 19 października 2026 r. System ma wtedy objąć wszystkie punkty poboru energii u wszystkich dystrybutorów. O ważnych zmianach będziemy informować na bieżąco.