Fakturę elektroniczną możesz aktywować wygodnie w naszych serwisach na stronie ENERGA24 lub eBOK.

• Wszystkie faktury elektroniczne są dostępne 24h/7 dni w tygodniu.
• O wystawionej fakturze na Twoim koncie eBOK lub ENERGA24 powiadomimy Cię przesyłając wiadomość e-mail. 
  Jeśli aktywowałeś usługę eFaktura na e-mail w ENERGA24, zostanie ona wysłana do Ciebie na wskazany adres. 
• Aktywuj usługę Powiadomienia SMS, aby otrzymywać informację o wystawieniu nowej eFaktury.

Wszelkie sprawy, w tym wnioski, skargi zgłoszenia oraz reklamacje możesz zgłosić, m.in. :

• telefonicznie pod numerem 555 555 555, 
  Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
• poprzez indywidualne konto klienta w serwisie ENERGA24 lub eBOK,
• napisz do nas poprzez Live chat na naszej stronie www.energa.pl,
• osobiście w naszej placówce.

Opłacenie faktury online krok po kroku:

• Aby zapłacić fakturę online zaloguj się na swoim koncie w serwisie ENERGA24 lub eBOK.
• W zakładce pulpit konta wybierz przycisk zapłać teraz lub przejdź 
  do zakładki faktury, wybierz fakturę lub notę, za którą chcesz zapłacić
  i kliknij zapłać teraz.
• Wybierz odpowiednią formę płatności.
  Jednorazowo można dokonać płatności do 5 000 zł.
• Zatwierdź płatność do realizacji. Gotowe!

• W momencie kiedy eFaktura jest dostępna na Twoim koncie klienta.

• Zaloguj się do ENERGA24 lub eBOK.
• Edycja danych - Powiadomienia
• Zmień adres e-mail.
• Kolejne powiadomienie e-mail zostanie wysłane na podany przez Ciebie adres e-mail.

Jeśli chcesz otrzymać duplikat faktury. Skontaktuj się z nami.

Możesz to zrobić poprzez wygodny dla Ciebie sposób kontaktu z nami, m.in. :

• telefonicznie pod numerem 555 555 555, 
  Koszt połączenia wg stawek Twojego operatora.
• poprzez Live chat na naszej stronie www.energa.pl
• osobiście w naszej placówce.

Nie wysyłamy faktur papierowych poza granice kraju. 

Jeśli chcesz otrzymać fakturę, a mieszkasz poza granicami kraju,
zamów fakturę w wersji elektronicznej poprzez ENERGA24 lub eBOK.

Usługę eFaktura możesz aktywować na kilka sposobów: 

• wybierz usługę, gdy zawierasz umowę sprzedaży prądu albo umowę kompleksową;
• zamów usługę w serwisie ENERGA24
• zgłoś się do naszego salonu sprzedaży;
• skontaktuj się z nami telefonicznie, dzwoniąc na naszą infolinią pod numer 555 555 555;
• skontaktuj się z nami przez live chat;
• aktywuj poprzez potwierdzenie sms w przypadku akcji komunikacyjnych/informacyjnych prowadzonych przez Energa-Obrót SA;
• jeśli jesteś odbiorcą innym niż osoba fizyczna i masz swojego indywidualnego doradcę biznesowego, wypełnij i prześlij do doradcy oświadczenie o przystąpieniu do usługi eFaktura – znajdziesz je w elektronicznym biurze obsługi klienta.