Wróć do listy

Wznowienie fakturowania klientów Energi Obrotu

💡 Sprawdź kiedy otrzymasz swoją fakturę.

W ostatnim czasie tymczasowo wstrzymaliśmy fakturowanie niektórych naszych klientów. Spowodowane jest to przygotowaniem i wdrożeniem algorytmów rozliczeniowych zapewniających poprawne wystawienie dokumentów rozliczeniowych zgodnych z przepisami opublikowanych Ustaw. Jest to proces skomplikowany i czasochłonny. 
Robimy wszystko, aby klienci mogli w sposób prawidłowy skorzystać z postanowień Tarczy Solidarnościowej. 

  • Zgodnie z zapowiedziami z początkiem maja wznowiliśmy fakturowanie klientów indywidualnych, którzy są prosumentami z rozliczeniem net-metering. 
  • Aktualnie przystępujemy do procesu rozliczania prosumentów z rozliczeniem net-biling oraz prosumentów z grupą taryfową C1x 

Przepraszamy Państwa za utrudnienia.

------------------------------------------------------------------------------- 


W następnej kolejności wznowimy fakturowanie klientów:

  • z grupą taryfową G1xx z Tarczy 2,
  • GUD-ka,
  • z rozliczeniem energii biernej,
  • z rozliczeniem Pmax,
  • place budowy.

2. Jaki jest powód takiej sytuacji?
Prawo i wytyczne, które wynikają z Rządowej Tarczy Solidarnościowej, zabezpieczają bardzo dużą liczbę klientów. Wprowadzenie tych rozwiązań jest procesem skomplikowanym i czasochłonnym, wymaga indywidualnego podejścia do każdej grupy klientów, którzy skorzystają z postanowień Ustawy. Nasi klienci złożyli kilkaset tysięcy oświadczeń. Wszystkie dane musieliśmy wprowadzić do naszych systemów. Wymagało to od naszych pracowników staranności i dokładności, stąd opóźnienia w przygotowaniu dokumentów rozliczeniowych.

------------------------------------------------------------------------------- 

 

* ustawa z dnia 7 października 2022 roku o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców energii elektrycznej w 2023 roku w związku z sytuacją na rynku energii elektrycznej

** ustawa z dnia 27 października 2022 roku o środkach nadzwyczajnych mających na celu ograniczenie wysokości cen energii elektrycznej oraz wsparciu niektórych odbiorców w 2023 roku 


 

Może Cię również
zainteresować

19.09.2023

Jednorazowa obniżka rachunku za prąd dla gospodarstw domowych

🏡 Rozporządzenie Ministra Klimatu i Środowiska z 9 września 2023 r., przynosi nowe korzyści dla odbiorców energii elektrycznej w gospodarstwie domowym w Polsce. Z premii skorzystają także klienci Energi Obrotu.

Jednorazowa obniżka rachunku za prąd wyniesie 125,34 zł.

19.09.2023

22-25 września - weekendowe prace serwisowe w ENERGA24

💻 W piątek – 22 września o godzinie 21.00 rozpoczniemy aktualizację naszego systemu obsługi. W tym czasie nie zalogujesz się do serwisu ENERGA24.

12.09.2023

Tarcza Solidarnościowa – nowelizacja ustawy

🏡 19 września br. wchodzi w życie nowelizacja Tarczy Solidarnościowej, zwiększająca limity, dla których obowiązują zamrożone ceny prądu.

Klienci Energi Obrotu będą mogli kupić więcej prądu po obniżonej cenie.

08.08.2023

Krajowy system eFaktur. Sprawdź co musisz wiedzieć.

📢 od 1 lipca 2024 roku będziemy mieli obowiązek przekazywania faktur elektronicznych wystawianych dla wszystkich naszych klientów (z wyłączeniem konsumentów) do Krajowego Systemu eFaktur (platforma KSeF) [1]

Polityka cookies

Używamy plików "cookies", dzięki którym dostosowujemy treści do preferencji użytkowników oraz ciągle ulepszamy działanie serwisu. Szczegółowe informacje są w Polityce prywatności. Jeśli nie zmienisz ustawień przeglądarki, pliki "cookies" będą umieszczane na Twoim urządzeniu, co jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na ich zapisywanie.