Dopuszczalny czas trwania przerw w dostarczaniu energii elektrycznej, jaki wynika z prawa.
Nie może on przekroczyć:
- 16 godzin – w przypadku jednorazowej przerwy planowanej,
- 24 godzin – w przypadku jednorazowej przerwy nieplanowanej,
- 35 godzin w ciągu roku – w przypadku przerw planowanych,
- 48 godzin w ciągu roku – w przypadku przerw nieplanowanych.
Dotyczy to klientów zakwalifikowanych do IV lub V grupy przyłączeniowej. W przypadku klientów zakwalifikowanych do I, II, III lub VI grupy przyłączeniowej, dopuszczalny czas trwania przerw określa umowa kompleksowa.