Rozliczenia Rzeczywiste

W przypadku liczników indukcyjnych należy podać liczbę pełnych kWh bez zer z przodu, w tym przypadku "3”.

Liczniki elektroniczne oprócz aktualnego zużycia pokazują kilka dodatkowych informacji, jak datę czy godzinę. O tym, co w danym momencie jest wyświetlane, informują tzw. Kody OBIS pokazujące się w lewym górnym rogu (małe cyferki). Ze względu na różnorodność liczników kody te mogą przyjmować różne wartości, jednak na obudowie licznika powinna znajdować się tabelka z informacją, co dany kod oznacza. Poniższa tabelka zawiera opis najczęściej stosowanych kodów.

• Rachunki za energię bez dodatkowych opłat.
• Płacisz za rzeczywiste zużycie.
• Decydujesz o terminie płatności.
• Kontrolujesz wysokość rachunków.
• Płacisz bez wychodzenia z domu. 

Wystarczy, że podpiszesz wniosek. Można to zrobić na dwa sposoby:

• elektronicznie - za pośrednictwem ENERGA24. Zaloguj się do elektronicznego biura obsługi klienta i uruchom usługę.
• osobiście - podpisując wniosek w naszej placówce.

Rozliczenie zużytego prądu możesz zrobić nie tylko online ale też wygodnie przy okazji codziennych zakupów w oznaczonych punktach naszych partnerów.

• Rozliczenie online:

Podajesz wskazanie licznika w serwisie obsługi ENERGA24 i od razu widzisz kwotę do zapłaty.

Nie wiesz jak podać stan licznika w serwisie ENERGA24? Sprawdź tutaj.

• Rozliczenie w punkcie płatności:

Płacisz w wybranych punktach sieci Moje Rachunki. Podajesz przy kasie stan licznika. Płacisz i odbierasz paragon.
 

Pamiętaj! Do rozlliczenia będzie Ci potrzebny aktualny stan licznika. Przygotuj go wcześniej.

Jeśli zgłaszasz problem z rozliczeniem, podaj kod błędu zawarty w komunikacie.

• Szybciej rozwiążemy problem jeśli wyślesz zgłoszenie przez serwis obsługi ENERGA24

Opłaty stałe za okres od ostatniego odczytu licznika naliczamy na pierwszej fakturze w miesiącu.

Jeśli rozliczysz się drugiego dnia miesiąca lub później, naliczymy Ci opłaty stałe za poprzedni miesiąc oraz za miesiąc, w którym się rozliczasz. 
 

Przykład:

1. rozliczasz się 1 września – opłaty stałe naliczymy Ci za sierpień;
2. rozliczasz się 2 września lub później – opłaty stałe naliczymy Ci za sierpień i wrzesień. 

W drugim przypadku, przy rozliczeniu w październiku, nie naliczymy Ci już opłat stałych za wrzesień. 

Opłatę za dany miesiąc pobieramy tylko raz.
 

W ramach usługi Rozliczenia Rzeczywiste możesz rozliczyć się każdego dnia miesiąca, 24h na dobę – elektronicznie w Energa24 lub w punktach Moje Płatności.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę za prowizję od Rozliczeń Rzeczywistych w terminalu Moje Płatności lub chciałbyś złożyć reklamację, skontaktuj się z firmą:  

BillBird SA:
Infolinia: +48 12 293 34 00 
(Koszt połączenia według stawek Twojego operatora telefonicznego)
e-mail: support@billbird.pl